Політика конфіденційності та обробки персональних даних
Редакція від 21.10.2026
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин СОЛІРОН (сайт https://soliron.com.ua, далі «Сайт»), навіщо ми їх збираємо, як довго зберігаємо і які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з урахуванням принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних: ФОП Голінковський Ярослав Іванович (бренд СОЛІРОН), РНОКПП 3789708557, адреса: м. Полтава, вул. Юрія Кондратюка, 3, кв. 33.
Контакти з питань персональних даних: e-mail golinkovskiy4@gmail.com, телефон +380 99 115 22 06.
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі:
- через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти»: ім'я, телефон, e-mail, текст повідомлення;
- під час оформлення замовлення: ПІБ, телефон, email, компанія, спосіб доставки (самовивіз, Delivery або Нова Пошта), тип доставки Delivery, місто, вантажний склад або відділення, адреса доставки (вулиця та будинок), коментар, спосіб оплати (рахунок-фактура або готівка);
- під час розмови з менеджером телефоном чи в месенджерах: дані, потрібні для замовлення, рахунку, доставки.
Дані, які збираються автоматично:
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, мова, сторінки, які ви переглянули, джерело переходу;
- файли cookie та подібні технології (див. розділ 5).
Ми не збираємо дані банківських карток: онлайн-оплати на Сайті немає.
3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Прийняти й виконати замовлення, виставити рахунок, організувати доставку | укладення та виконання договору |
| Відповісти на звернення з форми або дзвінок | ваша згода; дії до укладення договору |
| Вести бухгалтерський і податковий облік | виконання вимог законодавства |
| Аналізувати роботу Сайту та покращувати його | ваша згода в банері cookie |
| Вимірювати ефективність реклами | ваша згода в банері cookie |
4. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Передаємо їх лише в обсязі, потрібному для мети:
- перевізникам «Нова Пошта» та Delivery Auto, щоб доставити замовлення;
- банку — у межах безготівкових розрахунків;
- постачальнику хостингу Сайту DigitalOcean, LLC (дата-центр у м. Франкфурт-на-Майні, Німеччина);
- сервісам аналітики й реклами: Google (Google Tag Manager, Google Ads) і Microsoft (Microsoft Clarity) — лише якщо ви погодилися на такі cookie;
- державним органам, коли цього вимагає закон.
Google і Microsoft можуть обробляти дані за межами України, зокрема у США. Такі передачі відбуваються на умовах стандартних договірних положень цих компаній.
5. Файли cookie та сторонні сервіси
Cookie — це невеликі файли, які браузер зберігає на вашому пристрої.
Суворо необхідні cookie
Суворо необхідні cookie працюють завжди, незалежно від банера. Вони потрібні для кошика, форм, захисту від підробки запитів (CSRF) і щоб запам'ятати ваш вибір щодо інших cookie. Без них Сайт не працює коректно.
Аналітика та реклама
Аналітичні та рекламні cookie встановлюються лише після згоди в банері cookie. Це Google Ads і Microsoft Clarity, які підключаються через Google Tag Manager. У банері є кнопки «Прийняти всі» та «Лише необхідні».
- Google Tag Manager (Google) — підключає Google Ads і Microsoft Clarity лише після згоди «Прийняти всі».
- Google Ads (Google) — відстеження конверсій і переходів з реклами (cookie на кшталт _gcl_*), щоб зрозуміти, які оголошення приводять клієнтів.
- Microsoft Clarity (Microsoft) — аналітика поведінки на сторінках: кліки, прокручування, записи сесій, щоб ми робили Сайт зручнішим.
Якщо ви обираєте «Лише необхідні», ці сервіси не завантажуються і їхні cookie не встановлюються. Вибір зберігається 12 місяців. Відкликати або змінити згоду можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» у підвалі сайту.
Інші сторонні сервіси
- Google Fonts (Google) — завантаження шрифтів; ваш браузер передає Google IP-адресу.
- Google Maps — вбудована карта на сторінці «Контакти»; Google може отримувати IP-адресу та встановлювати власні cookie. Карта не вмикається банером аналітики й реклами.
Додатково cookie можна заблокувати або видалити в налаштуваннях браузера. Відмовитися від персоналізованої реклами Google: https://adssettings.google.com. Політика Google: https://policies.google.com/privacy; Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
6. Скільки ми зберігаємо дані
- Дані замовлень — стільки, скільки потрібно, щоб виконати замовлення, гарантійні зобов'язання та вести облік.
- Бухгалтерські та податкові документи — протягом строків, встановлених законодавством.
- Звернення, що не стали замовленням, — доки потрібно, щоб на них відповісти.
- Контакти для розсилок і пропозицій — до відкликання вашої згоди.
- Дані сторонніх сервісів (Google, Microsoft) — відповідно до їхніх налаштувань і політик.
Коли мета досягнута і строки, передбачені законом, минули, дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» (і GDPR) ви маєте право:
- знати, хто і навіщо обробляє ваші дані, та отримати до них доступ;
- вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
- обмежити обробку чи заперечити проти неї;
- відкликати згоду в будь-який момент;
- отримати свої дані у зручному форматі;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (https://ombudsman.gov.ua) або до суду.
Щоб скористатися правами, напишіть на golinkovskiy4@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
8. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних мають лише працівники, яким вони потрібні для роботи. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів проти втрати, незаконного доступу чи зміни даних.
9. Діти
Сайт не призначений для осіб, молодших за 14 років. Ми свідомо не збираємо їхніх даних.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди доступна на сторінці https://soliron.com.ua/polityka-konfidentsiynosti/ з датою останньої зміни.